Kinz Kanaan - Handelsbetingelser / Terms & conditions

Handelsbetingelser 


Når du afgiver en ordre på www.kinzkanaan.com og modtager en ordrebekræftelse fra os, indgår du aftale med:


Kinz Kanaan/ Maysoun Adnan Kanaan

Svanholmsvej 12

1905 Frederiksberg C

CVR: 33303718

Når du indgår aftale med os, accepterer du samtidig disse
handelsbetingelser, og vi beder dig derfor læse dem grundigt, inden du
bestiller varer hos os.

Aftalen indgås på dansk.

For at kunne købe varer på kinzkanaan.com skal du være fyldt 18 år.

Udbuddet af varer på www.kinzkanaan.com er alene en opfordring til
dig om at fremsætte tilbud ved at sende os din ordre, og aftalen er
først endelig, når vi har accepteret dit tilbud ved at fremsende en
ordrebekræftelse til dig.

Du bestiller de ønskede varer på kinzkanaan.com ved at udvælge
varerne og lægge dem i indkøbskurven. Når du har valgt dine varer og er
klar til at afgive din ordre, klikker du på: "ad to chart", hvorefter du
vil blive bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer og
email-adresse samt eventuel anden leveringsadresse.

Når du har indtastet disse oplysninger, vil du blive bedt om at vælge
betalingsmetode og dernæst om at indtaste de oplysninger, som den
valgte betalingsmetode kræver, f.eks. betalingskortoplysninger.

Når du har indtastet alle de krævede oplysninger, vil du blive bedt
om at godkende din ordre og samtidig tilkendegive, at du accepterer
vores handelsbetingelser.

Du skal altid gennemse din ordre, før du afgiver den. Inden du
afgiver din ordre, har du mulighed for at redigere de oplysninger, du
har indtastet, som f.eks. leverings- eller faktureringsadresse samt
betalingskortoplysninger. Du kan under din bestilling til enhver tid
tilføje eller fjerne varer fra indkøbskurven.

Når du har foretaget din bestilling, vil du modtage en kvittering,
som er en gengivelse af den ordre, du netop har givet. Kvitteringen er ikke er
udtryk for, at ordren er behandlet, eller for at der er indgået en
aftale med dig og os. Aftalen er først indgået, når du modtager en
ordrebekræftelse fra os.

Du vil modtage en ordrebekræftelse fra os pr. email, når din
bestilling er gennemført, og vi har accepteret din ordre. Vi opbevarer
din ordre og ordrebekræftelsen, og du kan til enhver tid få en kopi
heraf ved at kontakte os.

Hvis du har lavet en fejl, da du afgav din ordre, f.eks. opgivet en forkert adresse, kan du kontakte vores kundeservice på info@kinzkanaan.com.

Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, vil vi
kontakte dig, og informerer dig om første mulige leverance eller tilbyde
dig et alternativ som allerede er på lager.


Ændring eller annullering af ordre

Efter ordreafgivelsen kan du ændre din ordre ved at kontakte vores kundeservicecenter på info@kinzkanaan.com eller på telefon 61664467.

Vores kundeservicecenter kan hjælpe dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt.

Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages fortrydelsesret. Læs mere om fortrydelsesretten nedenfor.

Uden at være forpligtet til at betale erstatning eller i øvrigt dække
dine omkostninger, er vi berettigede til at annullere et køb i følgende
situationer:

hvis der er sket en utilsigtet fejl på kinzkanaan.com, som f.eks. en betalingsfejl,
hvis dine betalingsoplysninger ikke kan verificeres eller ikke er korrekte,
hvis vi har mistanke om, at din ordre er afgivet i ond tro eller i relation til ulovlige aktiviteter.

Vi vil forsøge at løse problemet, ligesom vi naturligvis vil
underrette dig om en eventuel annullering, før den finder sted. Hvis en
annullering finder sted, vil vi returnere alle eventuelle betalinger
uden meromkostninger for dig.

Priser og betaling

Alle priser på www.kinzkanaan.com er i danske kroner og inklusive moms, men eksklusiv leveringsomkostninger.

De priser, der fremgår på www.kinzkanaan.com er gældende på
købstidspunktet. Vi kan uden varsel ændre vores priser, men det påvirker
naturligvis ikke ordrer, som vi har accepteret ved at fremsende en
ordrebekræftelse.

Den samlede pris du accepterer, når du sender os din ordre, er det
beløb, vi vil trække på det angivne betalingskort, når vi har afsendt
dine varer.

www.kinzkanaan.com kan du betale med følgende betalingsformer: Dankort, Visakort, Mastercard og Paypal.

Når du afgiver en ordre, vil dit betalingskort blive autoriseret.
Hvis dit kort ikke bliver autoriseret, vil du modtage en besked på
skærmen om, at autorisationen mislykkedes, og du vil derefter blive bedt
om at vælge en anden betalingsmåde.

Vi hæver ikke beløbet på dit betalingskort, før vi har ekspederet din ordre, og varerne er afsendt til dig.

Levering

Alle forsendelser sendes med pakkepost eller kurer. Levering på
købers adresse i Danmark vil normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste
leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Der bliver ikke tillagt forsendelsesgebyr inden for EU.

Ved køb uden for EU kontakt venligst kundeservice på info@kinzkanaan.com.

Fortrydelsesret

Du har mulighed for at fortryde dit køb, og fortrydelsesfristen er 14 dage fra modtagelsen af varen.

Vi gør opmærksom på, at du kun i nogen udstrækning kan benytte dig af
fortrydelsesretten, hvis varens salgsværdi er forringet. Varen vil
blive inspiceret ved modtagelse, og ansvaret for eventuelle fejl og
mangler påhviler køberen (også eventuelle skader, der er sket under
transporten). En eventuel værdiforringelse vil blive fratrukket
købssummen. Det er Kinz Kanaan, der vurderer varens mulige
værdiforringelse. Varen skal returneres i den originale emballage.

14 dages fristen starter tidligst dagen efter den dag, hvor du modtog
varen, såfremt du også allerede på samme tidspunkt modtog denne
vejledning om fortrydelsesretten på skrift. Fortrydelsesfristen løber
ikke, før du har modtaget oplysninger om fortrydelsesretten på skrift,
f.eks. pr. email eller på papir. Fristen udløber dog senest 3 måneder
efter den dag, du har modtaget varen, selvom du ikke har modtaget
oplysningerne om fortrydelsesretten, jf. ovenfor. Hvis du, f.eks.
modtager varen den 1. og også har modtaget oplysninger om
fortrydelsesretten, har du frist til at fortryde købsaftalen til og med
den 15. Hvis du først har modtaget oplysningerne senere, f.eks. den 3.,
har du frist til og med den 17. Hvis 14-dagesfristen udløber en
helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag,
kan du vente til den efterfølgende hverdag.

Hvordan fortryder du

Du anvender fortrydelsesretten ved at sende varen tilbage til os,
inden 14-dages fristen udløber. Det er tilstrækkeligt, at du inden
fristens udløb har overgivet varen til Post Danmark eller en anden
virksomhed, som skal varetage tilbagesendelsen til os. Hvis du vil sikre
dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du gemme kvitteringen
for, at du har overgivet varen til, f.eks., Post Danmark med henblik på
forsendelse.

Med mindre andet er aftalt, betaler du selv fragtomkostningerne til
returneringen, når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet.
Hvis vi efter aftale med dig har leveret en erstatningsvare, fordi den
pågældende vare ikke kunne leveres som helhed, påhviler omkostninger ved
tilbagesendelsen af varen dog os.

Når vi har modtaget varen retur og har kontrolleret, at det
returnerede lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan
benyttes, refunderes den fulde købesum til dig, inklusive udgifterne til
vores fremsendelse til dig, via den samme betalingsmetode, som anvendes
ved købet, hvilket kan tage op til 14 dage.

Mener vi, at betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten,
ikke er opfyldt, kontakter vi dig pr. email med en begrundelse herfor.

Reklamation

Hvis de varer, du har købt hos os, viser sig at være mangelfulde, har
du 2 års reklamationsret. Du kan reklamere over en vare indenfor 2 år
fra købstidspunktet. Vi anbefaler derfor, at du gemmer kvitteringen i
mindst 2 år. Du kan reklamere ved at henvende dig til vores
kundeservicecenter på info@kinzkanaan.com. Du skal kontakte os, så snart
du opdager, at varen er mangelfuld.

Du skal være opmærksom på, at din ret til at reklamere kan ophøre,
før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at
holde i 2 år, eller den ved naturligt brug er slidt op inden fristens
udløb.

Reklamationsretten gælder for varer, der er mangelfulde i henhold til købeloven.

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du i forhold til gældende lovgivning indgive en klage til:

Center for Klageløsning i Konkurrence - og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Ved
indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse
info@kinzkanaan.com

Europa - Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved
indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med
bopæl i et andet EU - land. Klagen indgives her –
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse info@kinzkanaan.com

Told og moms

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told
efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Varer, som sendes fra Kinz
Kanaan kan ikke sendes som en gave til lande uden for EU.

Bestiller du derimod fra et land uden for EU, kan der blive påført
lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til
gengæld fratrækkes dansk moms.

Tvister

Enhver tvist,, der involverer www.kinzkanaan.com og køb herpå, er
underlagt dansk ret og de danske domstole, medmindre præceptiv
lovgivning tilsiger andet.



Behandlingen af dine personoplysninger

Vi respekterer dit privatliv og behandler naturligvis dine personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen på området.



TERMS & CONDITIONS – Kinz Kanaan


When you place and order at www.kinzkanaan.com and receive confirmation of purchase, you enter into a contract with:


Kinz Kanaan/ Maysoun Adnan Kanaan

Svanholmsvej 12

1905 Frederiksberg C

Denmark


CVR: 33303718

(Central Business Register of Denmark)


CONDITIONS OF USE

When shopping at Kinz Kanaan using our webshop, you must accept that a
final buying agreement will not be made before we can processed your
order.

Kinz Kanaan reserves its right to cancel an order, due to sold out
products, wrong pricing, products not available, risk of credit card
fraud or in other cases.


SHIPPING

Normally orders are sent approximately 2-4 days after we receive the
order. We use Post Danmark or other courier to ship all orders. It will
take longer for countries outside Denmark.

Shipping and handling for countries inside EU is free of charge.

For shipping and handling for countries outside EU please contact costumer service info@kinzkanaan.com.

RETURNS POLICY

If you are not completely satisfied with your purchase, simply return
the item(s) to us within 14 days of receipt. The item must be returned
in its original packaging with any enclosed documentation. The returned
item(s) will be inspected when received and any reduction in value
(including damage incurred during transportation) will be deducted from
the refund. It is Kinz Kanaan who evaluates any reduction in value.

Please do not send jewelry that was purchased at one of our store
locations for return. We cannot process any store returns and your
package will be returned to you. If the item was purchased at a store,
it must be returned at the same store.

If the returned goods comply with our returns policy we will refund
the relevant part of the purchase price for that order as soon as
possible and in any case within 30 days after we receive your returned
products.

Kinz Kanaan will only cover shipping costs incurred in returning the product(s) if the return is a result of our error.

Kinz Kanaan will only cover shipping costs incurred in returning the product(s) if the return is a result of our error.


COMPLAINTS

For online dispute resolution please look at http://ec.europa.eu/odr

SOLD OUT PRODUCTS

In the case of an produkt being sold out, we will contact you with
information regaring the soonest delivery date, or offer you other
products that are in stock.

PAYMENT

All prices are inclusive of local VAT unless otherwise specified. All
item prices are exclusive of delivery charges. Please note that
shipping dates are estimates only. Unless otherwise stated despatch
dates are not guaranteed and should not be relied upon. As we process
your order, we will inform you by email if any products you order end up
being unavailable.

At www.kinzkanaan.com you can pay with: Dankort, Visacard, Mastercard or Paypal.

VAT

There is a 25% danish VAT on every product showed in the shop.
Products for delivery outside EU are are sold without the 25% danish
VAT.

For shipping and handling for countries outside EU please contact costumer service info@kinzkanaan.com.

CUSTOMS

When ordering products from Kinz Kanaan for delivery overseas you may
be subject to import duties and taxes, which are levied once the
package reaches the specified destination. Any additional charges for
customs clearance must be borne by you as we have no control over these
charges and cannot predict what they may be. Customs policies vary
widely from country to country, so you should contact the local customs
office for further information. Additionally, please note that when
ordering from Kinz Kanaan, you are considered the importer of record and
must comply with all laws and regulations of the country in which the
products are received. Your privacy is important to us and we know that
you care about how information about your order is used and shared. We
would like our international customers and customers dispatching
products internationally to be aware that cross-border deliveries are
subject to opening and inspection by customs authorities.

SECURITY

We do not forward your information to any third party. The
information that you specify is being kept confidential and will under
no circumstances be transferred.